Les questions les plus fréquentes concernant les numéros virtuels pour le service d'assistance :

Comment puis-je racheter un numéro qui a été émis précédemment ?

Il est impossible de recevoir à nouveau un SMS après 20 minutes de session pour des raisons techniques. En d'autres termes, il est impossible de réutiliser le numéro pour un autre message.

Acceptez plusieurs SMS pendant 20 minutes, pas possible pour tous les pays.

L'argent a été débité, mais le texte avec le code n'est pas venu ou le numéro est déjà enregistré/occupé

L'argent reviendra automatiquement sur votre solde dans 20 minutes. Ou annulez simplement le numéro et commandez-en un nouveau!

Le numéro est manquant après l'actualisation de la page

Accédez à la section "Historique des transactions". Il affichera tous les SMS entrants au numéro émis.

J'ai été banni, pourquoi ?...?

L'une des raisons les plus courantes pour bloquer des comptes est la suppression des numéros. Nous interdisons de telles actions. Notre système bloque automatiquement votre compte pendant 60 minutes, si le pourcentage d'activations réussies est inférieur à 10%, configurez votre logiciel pour que le % d'activations réussies soit supérieur à 10% et le système ne vous bloquera pas.

J'ai payé mais l'argent n'est pas crédité

Assurez-vous que votre banque a débité l'argent et que le statut de l'opération est réussi. Selon le système de paiement sélectionné, le processus de crédit peut être retardé de plusieurs heures. Cela ne dépend pas du fonctionnement de notre site Web, car des systèmes de paiement tiers traitent les paiements. Si votre paiement a réussi, ils seront crédités à 100 %. Si l'inscription n'a pas eu lieu après 24 heures, veuillez contacter notre support.

Le code n'est pas venu, comment être?

Essayez de vous enregistrer depuis un smartphone. Souvent, cela aide nos utilisateurs à changer d'opérateur cellulaire. Annulez le numéro si le SMS n'arrive pas dans les 10 minutes et commandez-en un autre gratuitement.

Si vous avez encore des questions ou des suggestions, nous serons heureux de les lire. Pour poser une question, utilisez le formulaire de commentaires ci-dessous.