1. Jak odkupić numer, który został wydany wcześniej?
Ze względów technicznych nie ma możliwości ponownego odebrania SMS-a po 20 minutach sesji. Innymi słowy, nie można ponownie wykorzystać numeru do innej wiadomości.
Akceptuj wiele SMS-ów przez 20 minut, nie jest to możliwe we wszystkich krajach.
2. Pieniądze zostały pobrane, ale tekst z kodem nie przyszedł lub numer jest już zarejestrowany/zajęty
Pieniądze wrócą na Twoje saldo automatycznie po 20 minutach. Lub po prostu anuluj numer i zamów nowy!
3. Brak numeru po odświeżeniu strony
Przejdź do sekcji „Historia transakcji”. Wyświetli wszystkie przychodzące SMS-y na podany numer.
4. Zostałem zbanowany, dlaczego?...?
Jednym z najczęstszych powodów blokowania kont jest rozbijanie numerów. Zabraniamy takich działań. Nasz system automatycznie blokuje Twoje konto na 60 minut, jeśli odsetek udanych aktywacji jest mniejszy niż 10%, skonfiguruj oprogramowanie tak, aby % udanych aktywacji był większy niż 10%, a system Cię nie blokuje.
5. Zapłaciłem, ale pieniądze nie zostały zaksięgowane
Upewnij się, że Twój bank obciążył pieniądze i status operacji zakończył się sukcesem. W zależności od wybranego systemu płatności proces kredytowania może być opóźniony o kilka godzin. Nie zależy to od pracy naszej strony internetowej, ponieważ systemy płatności stron trzecich przetwarzają płatności. Jeśli Twoja płatność się powiodła, zostaną one zaksięgowane w 100%. Jeśli rejestracja nie nastąpiła po 24 godzinach, skontaktuj się z naszym wsparciem.
6. Kod nie przyszedł, jak być?
Spróbuj zarejestrować się ze smartfona. Często pomaga naszym użytkownikom zmienić operatorów komórkowych. Anuluj numer, jeśli SMS nie dotarł w ciągu 10 minut i zamów kolejny za darmo.
Jeśli nadal masz jakieś pytania lub sugestie, z przyjemnością je przeczytamy. Aby zadać pytanie, skorzystaj z poniższego formularza opinii..
7. More money was written off than was indicated in the price
Sorry, the price probably changed at the time of purchase because our prices depend on demand and are updated automatically every 5 minutes. The higher the demand, the higher the prices. Lower demand means lower prices.
If you work with the API, you can set a maximum price limit on the Profile page.
8. How to use the purchased number to receive SMS again
❗️Only if you purchased the number from us. All numbers are disposable, but in 10% of cases we can restore the number manually and give you a text message. Approximate price 1000-4500 rubles per number. Does the price suit you? Then go to the "Transaction History" section, find the phone number you are interested in and click on the "Get more sms" button and follow the further instructions.
9. How to move money into a long term lease
Contact support and provide registration accounts.
10. Add new numbers or a new site to accept sms
Our SIM card providers see number usage statistics online. They add new numbers without a time limit.
If you want us to add a new site for receiving SMS, then we can do this, provided that you are ready to buy more than 100 numbers per day and we have enough numbers to separately add a new site for SMS. If you want to buy less than 100 numbers a day use the menu item "not on the list"
11. The payment is not credited for a long time
If the payment was from a bank card
Usually the transfer occurs within a few minutes, but depending on the load on the payment system, the transfer may increase by 1-3 hours. If the money is not credited within 8 hours, write to support.
If you paid with cryptocurrency through CoinPaymentsthen check the status of your payment here https://www.coinpayments.net/supwiz-buyer you will need Payment ID, TXID or adress.
If Cryptomusplease contact the payment system you used to find out the status of the payment. Most likely he did not reach us.
If Free-Kassa, then write to the support service https://freekassa.ru/support At the moment the problems are on their side. Sorry for the inconvenience, but this is the only payment system that accepts payments from Ukraine.
12. Refund
If the SMS does not arrive, the money will automatically be returned to your balance.
.
If you receive an SMS but the wrong code, write to support and attach a confirmation screenshot (where it says that the number is used or blocked, except in cases with an error when canceling the number #404).
❗️Do not send a screenshot from our website only from the site where you are trying to register.
If you want to withdraw money from the site balance, please provide a detailed comment about the reason for the withdrawal.
13. Your account was blocked or deleted after registration
Our service is only to receive sms on a temporary phone number. We are not responsible for created accounts; all actions, including possible blocking, are carried out solely at the risk and peril of the end user who purchased the SMS number.