短信服务退货政策..

 

尊敬的顾客！感谢您选择我们的服务并在 sms-activation-service.com 上购买产品！
我们谨提请您注意，在我们的网站上补充您的个人内阁余额后，您可以随时使用这些资金来支付我们的服务费用。余额不会被销毁、消失，也不会被冻结，除非用户的账户根据客户的要求被删除，或者账户根据执法机构的要求被冻结。

如果出现以下情况，我们保证退款：

- 无法提供所需的服务；
- 客户20分钟内没有收到短信，该号码的钱将自动或按“取消”按钮后退回到个人柜子余额中；
- 没有可用的电话号码；
- 一次性短信号码未收到短信；
- 收到错误的短信代码；
- 短信内容不完整；
- 尝试通过“取消”按钮取消号码时出现各种错误；
- 给出了电话号码；
- 帐户删除；
- 由于该号码可在网站上订购，但由于缺少指定国家/城市的号码出售，我们无法提供付费号码；
- 由于我们无法控制的原因，我们无法提供付费号码。

如果您的情况未在本政策中列出，但您遇到问题，请联系我们支持团队。请务必在订单中附上问题的照片或视频。

如果出现以下情况，我们不会从个人帐户中提供退款：

- 在联系 SMS SERVICE 支持之前超过 1（一）个日历周内，客户的账户余额以任何方式充值，将不予退款；
- 客户将我们的产品用于违反当地法律的目的；该产品被用于欺诈；我们收到了来自当地号码提供商或执法机构的投诉；
- 将正确的短信发送到虚拟号码后。客户在SMS SERVICE官方网站购买任何产品或服务时即表示同意这一点；
- 客户未在 14（十四）个日历日内提供短信服务要求的付款信息；
- 基于我们的产品与第三方软件不兼容而提出的请求（如果特定产品的网页上未标明兼容）；
- 如果客户充值后已成功购买并激活至少一个号码，客户余额中的剩余资金将无法退还；
- 注册码显示在一次性号码顺序表中。在此情况下，视为公司履行了提供一次性号码服务的义务。有关维护以此类号码注册的帐户的问题超出了我们的责任；
- 客户意外充值；
- 客户已成功充值账户，成功购买并激活一个或多个号码，然后再次充值余额，此后未进行任何购买 - 仅充值客户未用于购买的SMS SERVICE 的商品和/或服务应予退款。

使用 www.DeepL.com/Translator 翻译（免费版本）

应按以下方式向客户退款：

客户使用上的反馈表向“SMS SERVICE”支持服务发送退款请求支持服务页面，确认所发出的电话号码接收短信问题的屏幕截图或视频，并指定注册客户帐户的电子邮件。

在请求中，您应注明：退款金额、支付系统、资金转账详细信息以及退款原因。

“短信服务”当天1-2个工作日内审核申请。退款期限为14天。同时，退款期限可能因 SMS SERVICE 无法控制的原因而延长。
“短信服务”根据客户的充值历史确定退款金额。同时，支付系统可能会对退款交易收取一定的手续费。

* 请注意，并非所有付款方式都支持退款。如果通过其中一种方式付款，我们将提供其他退款选项。

如果客户的个人账户因违反服务使用规则而被封锁，则不予退款。

在提交退款请求之前，客户必须确保此类请求不与本退款政策和/或 https://sms-activation-service.com/ 提供的任何文件相冲突。