Política de devolución del SERVICIO SMS.
¡Estimado cliente! ¡Gracias por elegir nuestro servicio y comprar productos en sms-activation-service.com!
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que después de recargar el saldo de su Gabinete personal en nuestro sitio web, puede utilizar estos fondos para pagar nuestros servicios en cualquier momento. El saldo no se quema, desaparece ni se bloquea, excepto en los casos en que la cuenta del usuario se eliminó a petición del cliente o la cuenta se bloqueó a petición de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
Garantizamos un reembolso si:
- los servicios requeridos no están disponibles;
- el cliente no ha recibido un mensaje SMS dentro de los 20 minutos, el dinero del número se devolverá al saldo de su cuenta personal automáticamente o después de presionar el botón "Cancelar";
- no hay números de teléfono disponibles;
- No se recibió SMS al número de SMS único;
- se recibió un código SMS incorrecto;
- El texto del SMS estaba incompleto;
- varios errores al intentar cancelar el número mediante el botón "cancelar";
- se proporcionó un número de teléfono;
- eliminación de cuenta;
- no podemos proporcionar el número pagado debido a la falta de números a la venta del país/ciudad en cuestión, mientras el número estaba disponible para realizar pedidos en el sitio;
- No podemos proporcionar el número pagado por motivos fuera de nuestro control.
Si su situación no figura en esta política pero encuentra un problema, comuníquese con nuestroequipo de apoyo. Asegúrese de incluir una foto o un video del problema con su pedido.
No proporcionamos reembolsos de la Cuenta Personal si:
- el saldo de la cuenta del Cliente fue recargado por cualquier medio dentro de un período superior a 1 (una) semana calendario antes de contactar al soporte del SERVICIO SMS, no se realizará ningún reembolso;
- el Cliente utilizó nuestros productos con fines contrarios a la legislación local; el producto se utilizó para fraude; recibimos una queja del proveedor del número local o de las autoridades policiales;
- después de haber enviado un mensaje SMS correcto al número virtual. El cliente acepta esto al adquirir cualquier producto o servicio desde el sitio web oficial de SMS SERVICE;
- el cliente no proporciona la información de pago que le solicita mediante el SERVICIO SMS en un plazo de 14 (catorce) días naturales;
- solicitudes basadas en la incompatibilidad de nuestros productos con software de terceros, si no se indica como compatible en la página web de un producto en particular;
- si el Cliente ha comprado y activado con éxito al menos un número después de la recarga, los fondos restantes en el saldo del Cliente no se pueden reembolsar;
- el código de registro se muestra en la tabla de orden de números desechables. En este caso, se considerarán cumplidas las obligaciones de la Compañía de prestar el servicio de números desechables. Las preguntas relacionadas con el mantenimiento de una cuenta registrada con dicho número están fuera de nuestra responsabilidad;
- el cliente recargó el saldo accidentalmente;
- el Cliente recargó exitosamente su cuenta, compró y activó exitosamente uno o más números, luego recargó el saldo nuevamente y no realizó ninguna compra después de eso - solo la recarga que no fue utilizada por el Cliente para comprar los bienes y/o servicios de SMS SERVICE serán reembolsados.
Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
Los reembolsos al Cliente se realizarán de la siguiente manera:
El cliente envía una solicitud de reembolso al servicio de soporte "SMS SERVICE" utilizando el formulario de comentarios en elpágina de servicio de soporte, confirmando capturas de pantalla o video del problema al recibir SMS en el número de teléfono emitido y especificando el correo electrónico desde el cual se registró la cuenta del cliente.
En la solicitud debe especificar: el monto del reembolso, el sistema de pago, los detalles de la transferencia de fondos, así como el motivo del reembolso.
"SERVICIO SMS" revisa la solicitud dentro de 1-2 días hábiles del día. El plazo de devolución es de 14 días. Asimismo, el plazo de devolución podrá ampliarse por causas ajenas al control de SMS SERVICE.
El "SERVICIO SMS" determina el monto del reembolso en función del historial de recargas del Cliente. Al mismo tiempo, el sistema de pago puede cobrar una comisión por la transacción de reembolso.
* Tenga en cuenta que no todos los métodos de pago admiten reembolsos. Si el pago se realizó a través de uno de estos métodos, ofreceremos opciones de reembolso alternativas.
En caso de que la cuenta personal del Cliente sea bloqueada por violación de las reglas de uso del Servicio, no se realizará ningún reembolso.
Antes de enviar una solicitud de reembolso, el Cliente debe asegurarse de que dicha solicitud no entre en conflicto con esta Política de reembolso y/o cualquier documento proporcionado en https://sms-activation-service.com/.