Política de Devolução do SERVIÇO SMS..
Querido cliente! Obrigado por escolher nosso serviço e adquirir produtos em sms-activation-service.com!
Gostaríamos de chamar a sua atenção para o fato de que após reabastecer o saldo da sua conta pessoal em nosso site você poderá usar esses fundos para pagar pelos nossos serviços a qualquer momento. O saldo não queima, desaparece e não é bloqueado, exceto nos casos em que a conta do usuário foi excluída a pedido do cliente, ou a conta foi bloqueada a pedido das autoridades policiais.
Garantimos um reembolso se:
- os serviços solicitados não estão disponíveis;
- o cliente não receber uma mensagem SMS no prazo de 20 minutos, o dinheiro do número será devolvido ao saldo da sua conta pessoal automaticamente ou após premir o botão “Cancelar”;
- não há números de telefone disponíveis;
- O SMS não foi recebido no número SMS único;
- foi recebido um código SMS errado;
- O texto do SMS estava incompleto;
- vários erros ao tentar cancelar o número através do botão “cancelar”;
- foi fornecido um número de telefone;
- exclusão de conta;
- não podemos fornecer o número pago devido à ausência de números do país/cidade indicados à venda, enquanto o número estava disponível para encomenda no site;
- não podemos fornecer o número pago por motivos alheios ao nosso controle.
Se a sua situação não estiver listada nesta política, mas você encontrar algum problema, entre em contato com nossoequipe de suporte. Certifique-se de incluir uma foto ou vídeo do problema em seu pedido.
Não oferecemos reembolsos da conta pessoal se:
- o saldo da conta do Cliente foi reabastecido por qualquer meio dentro de um período superior a 1 (uma) semana antes de entrar em contato com o suporte do SERVIÇO SMS, nenhum reembolso será feito;
- o Cliente utilizou os nossos produtos para fins contrários à legislação local; o produto foi utilizado para fraude; recebemos uma reclamação do fornecedor de números local ou das autoridades responsáveis pela aplicação da lei;
- após o envio de uma mensagem SMS correta para o número virtual. O cliente concorda com isso ao adquirir qualquer produto ou serviço no site oficial do SMS SERVICE;
- o cliente não fornece os dados de pagamento que lhe são solicitados pelo SERVIÇO SMS no prazo de 14 (catorze) dias corridos;
- solicitações baseadas na incompatibilidade dos nossos produtos com software de terceiros, caso não esteja indicado como compatível na página web de um determinado produto;
- se o Cliente tiver adquirido e ativado com sucesso pelo menos um número após a recarga, os fundos restantes no saldo do Cliente não poderão ser reembolsados;
- o código de registro é exibido na tabela de ordem de números descartáveis. Neste caso, considerar-se-ão cumpridas as obrigações da Empresa de prestação do serviço de número descartável. Dúvidas relativas à manutenção de uma conta registrada com tal número estão além de nossa responsabilidade;
- o cliente reabasteceu o saldo acidentalmente;
- o Cliente carregou a sua conta com sucesso, comprou e ativou com sucesso um ou mais números, depois carregou o saldo novamente e não fez nenhuma compra depois disso - apenas a recarga que não foi usada pelo Cliente para comprar bens e/ou serviços do SERVIÇO SMS serão reembolsados.
Traduzido com www.DeepL.com/Translator (versão gratuita)
Os reembolsos ao Cliente serão efetuados da seguinte forma:
O cliente envia um pedido de reembolso ao serviço de suporte "SMS SERVICE" através do formulário de feedback nopágina de serviço de suporte, confirmando screenshots ou vídeos do fato do problema de recebimento de SMS no número de telefone emitido e especificando o e-mail a partir do qual a conta do cliente foi cadastrada.
No pedido deverá especificar: o valor do reembolso, sistema de pagamento, dados para a transferência de fundos, bem como o motivo do reembolso.
"SERVIÇO SMS" analisa o aplicativo dentro de 1 a 2 dias úteis. O período de reembolso é de 14 dias. Ao mesmo tempo, o período de reembolso pode ser prorrogado por motivos alheios ao controle da SMS SERVICE.
O "SERVIÇO SMS" determina o valor do reembolso com base no histórico de recargas do Cliente. Ao mesmo tempo, o sistema de pagamento pode cobrar uma taxa de comissão pela transação de reembolso.
* Observe que nem todos os métodos de pagamento aceitam reembolsos. Se o pagamento tiver sido feito através de um desses métodos, ofereceremos opções alternativas de reembolso.
Caso a conta pessoal do Cliente seja bloqueada por violação das regras de utilização do Serviço, nenhum reembolso será efetuado.
Antes de enviar uma solicitação de reembolso, o Cliente deve garantir que tal solicitação não entre em conflito com esta Política de Reembolso e/ou com qualquer documento fornecido em https://sms-activation-service.com/.