Last updated: 15.06.2024

Politique de retour du SERVICE SMS..

 

Cher client! Merci d'avoir choisi notre service et acheté des produits sur sms-activation-service.com !
Nous attirons votre attention sur le fait qu'après avoir reconstitué le solde de votre compte personnel sur notre site Web, vous pouvez utiliser ces fonds pour payer nos services à tout moment. Le solde ne brûle pas, ne disparaît pas et n'est pas bloqué, sauf dans les cas où le compte de l'utilisateur a été supprimé à la demande du client, ou le compte a été bloqué à la demande des forces de l'ordre.

Nous garantissons un remboursement si :

 

- les services requis ne sont pas disponibles ;
- le client n'a pas reçu de SMS dans un délai de 20 minutes, l'argent du numéro sera restitué sur le solde du compte personnel automatiquement ou après avoir appuyé sur le bouton « Annuler » ;
- il n'y a pas de numéros de téléphone disponibles ;
- Le SMS n'a pas été reçu sur le numéro SMS unique ;
- un mauvais code SMS a été reçu ;
- Le texte du SMS était incomplet ;
- diverses erreurs lors de la tentative d'annulation du numéro via le bouton « annuler » ;
- un numéro de téléphone a été distribué ;
- suppression de compte ;
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payant en raison de l'absence de numéros du pays/ville donné en vente, alors que le numéro était disponible à la commande sur le site ;
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payant pour des raisons indépendantes de notre volonté.

 

Si votre situation ne figure pas dans cette politique mais que vous rencontrez un problème, veuillez contacter notreéquipe de soutien. Assurez-vous d'inclure une photo ou une vidéo du problème avec votre commande.

Nous n'effectuons pas de remboursement à partir du compte personnel si :

 

- le solde du compte du Client a été rechargé par tout moyen dans un délai supérieur à 1 (une) semaine calendaire avant de contacter le support SERVICE SMS, aucun remboursement ne sera effectué ;
- le Client a utilisé nos produits à des fins contraires à la législation locale ; le produit a été utilisé à des fins frauduleuses ; nous avons reçu une plainte du fournisseur de numéro local ou des autorités chargées de l'application de la loi ;
- après l'envoi d'un message SMS correct au numéro virtuel. Le client accepte cela lors de l'achat de tout produit ou service sur le site officiel SMS SERVICE ;
- le client ne fournit pas les informations de paiement qui lui sont demandées par SMS SERVICE dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires ;
- les demandes basées sur l'incompatibilité de nos produits avec des logiciels tiers, s'ils ne sont pas indiqués comme compatibles sur la page Web d'un produit particulier ;
- si le Client a réussi à acheter et activer au moins un numéro après la recharge, les fonds restant sur le solde du Client ne pourront être remboursés ;
- le code d'enregistrement est affiché dans le tableau de commande des numéros jetables. Dans ce cas, les obligations de la Société de fournir le service de numéro jetable seront réputées remplies. Les questions concernant la maintenance d'un compte enregistré sous un tel numéro échappent à notre responsabilité ;
- le client a accidentellement rechargé le solde ;
- le Client a rechargé avec succès son compte, acheté et activé avec succès un ou plusieurs numéros, puis rechargé le solde et n'a effectué aucun achat par la suite - uniquement la recharge qui n'a pas été utilisée par le Client pour acheter les biens et/ou services du SERVICE SMS seront remboursés.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Les remboursements au Client seront effectués de la manière suivante :

 

Le client adresse une demande de remboursement au service support « SMS SERVICE » à l'aide du formulaire de retour d'information présent sur le site.page du service d'assistance, confirmant des captures d'écran ou une vidéo du fait du problème de réception de SMS sur le numéro de téléphone émis et précisant l'e-mail à partir duquel le compte client a été enregistré.

Dans la demande, vous devez préciser : le montant du remboursement, le système de paiement, les détails du transfert de fonds, ainsi que le motif du remboursement.

"SMS SERVICE" examine la demande dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la journée. Le délai de remboursement est de 14 jours. Parallèlement, le délai de remboursement pourra être prolongé pour des raisons indépendantes de la volonté de SMS SERVICE.
« SERVICE SMS » détermine le montant du remboursement en fonction de l'historique de recharge du Client. Dans le même temps, le système de paiement peut facturer une commission pour l’opération de remboursement.

* Veuillez noter que tous les modes de paiement ne prennent pas en charge les remboursements. Si le paiement a été effectué via l'une de ces méthodes, nous vous proposerons d'autres options de remboursement.

En cas de blocage du compte personnel du Client pour violation des règles d'utilisation du Service, aucun remboursement ne sera effectué.

Avant de soumettre une demande de remboursement, le client doit s'assurer que cette demande n'est pas en conflit avec cette politique de remboursement et/ou tout document fourni sur https://sms-activation-service.com/.