Kebijakan Pengembalian Layanan SMS..
Pelanggan yang terhormat! Terima kasih telah memilih layanan kami dan membeli produk di sms-activation-service.com!
Kami ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa setelah mengisi saldo Akun Pribadi Anda di situs web kami, Anda dapat menggunakan dana ini untuk membayar layanan kami kapan saja. Saldo tidak terbakar, hilang dan tidak diblokir, kecuali akun pengguna dihapus atas permintaan pelanggan, atau akun diblokir atas permintaan aparat penegak hukum.
Kami menjamin pengembalian dana jika:
- layanan yang dibutuhkan tidak tersedia;
- klien belum menerima pesan SMS dalam waktu 20 menit, uang untuk nomor tersebut akan dikembalikan ke saldo kabinet pribadi secara otomatis atau setelah menekan tombol "Batal";
- tidak ada nomor telepon yang tersedia;
- SMS tidak diterima ke nomor SMS satu kali;
- kode SMS yang salah diterima;
- Teks SMS tidak lengkap;
- berbagai kesalahan saat mencoba membatalkan nomor melalui tombol "batal";
- nomor telepon diberikan;
- penghapusan akun;
- kami tidak dapat memberikan nomor berbayar karena tidak adanya nomor negara/kota yang dijual, sedangkan nomor tersebut tersedia untuk dipesan di situs;
- Kami tidak dapat memberikan nomor berbayar karena alasan di luar kendali kami.
Jika situasi Anda tidak tercantum dalam kebijakan ini tetapi Anda mengalami masalah, silakan hubungi kamitim pendukung. Pastikan untuk menyertakan foto atau video masalah pesanan Anda.
Kami tidak memberikan pengembalian dana dari Akun Pribadi jika:
- saldo rekening Pelanggan telah diisi ulang dengan cara apapun dalam jangka waktu lebih dari 1 (satu) minggu kalender sebelum menghubungi dukungan LAYANAN SMS, tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan;
- Pelanggan menggunakan produk kami untuk tujuan yang bertentangan dengan undang-undang setempat; produk tersebut digunakan untuk penipuan; kami menerima keluhan dari penyedia nomor lokal atau otoritas penegak hukum;
- setelah pesan SMS yang benar terkirim ke nomor virtual. Pelanggan menyetujui hal ini ketika membeli produk atau layanan apa pun dari situs resmi LAYANAN SMS;
- pelanggan tidak memberikan informasi pembayaran yang diminta kepadanya melalui LAYANAN SMS dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender;
- permintaan yang didasarkan pada ketidakcocokan produk kami dengan perangkat lunak pihak ketiga, jika produk tersebut tidak diindikasikan kompatibel pada halaman web produk tertentu;
- apabila Pelanggan berhasil membeli dan mengaktifkan minimal satu nomor setelah isi ulang, maka sisa dana di saldo Pelanggan tidak dapat dikembalikan;
- Kode registrasi ditampilkan pada tabel urutan nomor sekali pakai. Dalam hal ini, kewajiban Perusahaan untuk menyediakan layanan nomor sekali pakai dianggap terpenuhi. Pertanyaan mengenai pemeliharaan akun yang terdaftar pada nomor tersebut di luar tanggung jawab kami;
- pelanggan mengisi saldo secara tidak sengaja;
- Pelanggan berhasil melakukan isi ulang akunnya, berhasil membeli dan mengaktifkan satu nomor atau lebih, kemudian mengisi kembali saldonya dan tidak melakukan pembelian apa pun setelahnya - hanya isi ulang yang tidak digunakan oleh Pelanggan untuk membeli barang dan/atau jasa LAYANAN SMS akan dikembalikan.
Diterjemahkan dengan www.DeepL.com/Translator (versi gratis)
Pengembalian dana kepada Pelanggan dilakukan dengan cara sebagai berikut:
Pelanggan mengirimkan permintaan pengembalian dana ke layanan dukungan "SMS SERVICE" menggunakan formulir umpan balik dihalaman layanan dukungan, mengonfirmasi tangkapan layar atau video tentang fakta masalah penerimaan SMS pada nomor telepon yang dikeluarkan dan menentukan email dari mana akun pelanggan didaftarkan.
Dalam permintaan Anda harus menentukan: jumlah pengembalian dana, sistem pembayaran, rincian transfer dana, serta alasan pengembalian dana.
"LAYANAN SMS" meninjau aplikasi dalam 1-2 hari kerja setiap harinya. Periode pengembalian dana adalah 14 hari. Pada saat yang sama, periode pengembalian dana dapat diperpanjang karena alasan di luar kendali LAYANAN SMS.
"LAYANAN SMS" menentukan jumlah pengembalian dana berdasarkan riwayat isi ulang Pelanggan. Pada saat yang sama, sistem pembayaran mungkin membebankan biaya komisi untuk transaksi pengembalian dana.
* Harap diperhatikan bahwa tidak semua metode pembayaran mendukung pengembalian dana. Jika pembayaran dilakukan melalui salah satu metode ini, kami akan menawarkan opsi pengembalian dana alternatif.
Jika akun pribadi Pelanggan diblokir karena pelanggaran aturan penggunaan Layanan, pengembalian dana tidak akan dilakukan.
Sebelum mengajukan permintaan pengembalian dana, Pelanggan harus memastikan bahwa permintaan tersebut tidak bertentangan dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini dan/atau dokumen apa pun yang disediakan di https://sms-activation-service.com/.