Політика повернення SMS SERVICE..
Дорогий клієнт! Дякуємо, що вибрали наш сервіс і купили продукти на sms-activation-service.com!
Звертаємо вашу увагу на те, що після поповнення балансу Особистого кабінету на нашому сайті ви можете в будь-який час використати ці кошти для оплати наших послуг. Баланс не згорає, не зникає і не блокується, за винятком випадків, коли обліковий запис користувача був видалений на вимогу клієнта, або обліковий запис був заблокований на вимогу правоохоронних органів.
Ми гарантуємо повернення коштів, якщо:
- необхідні послуги відсутні;
- клієнт не отримав SMS-повідомлення протягом 20 хвилин, гроші за номер повертаються на баланс особистого кабінету автоматично або після натискання кнопки «Скасувати»;
- немає доступних номерів телефонів;
- на одноразовий номер SMS не надійшло SMS;
- надійшов неправильний SMS-код;
- текст SMS був неповним;
- різноманітні помилки при спробі скасування номера через кнопку «скасувати»;
- надано номер телефону;
- видалення облікового запису;
- ми не можемо надати оплачений номер через відсутність номерів даної країни/міста у продажу, тоді як номер був доступний для замовлення на сайті;
- ми не можемо надати платний номер з причин, які від нас не залежать.
Якщо ваша ситуація не вказана в цій політиці, але ви зіткнулися з проблемою, зв’яжіться з намикоманда підтримки. Обов’язково додайте до замовлення фотографію чи відео проблеми.
Ми не здійснюємо повернення коштів з Особистого рахунку, якщо:
- баланс рахунку Клієнта поповнювався будь-яким способом протягом періоду, що перевищує 1 (один) календарний тиждень до звернення в службу підтримки SMS SERVICE, повернення коштів не здійснюється;
- Клієнт використовував нашу продукцію в цілях, що суперечать місцевому законодавству; продукт використовувався для шахрайства; ми отримали скаргу від місцевого постачальника номерів або правоохоронних органів;
- після відправки правильного SMS-повідомлення на віртуальний номер. Клієнт погоджується з цим, купуючи будь-який товар чи послугу на офіційному веб-сайті СМС СЕРВІС;
- клієнт не надає платіжну інформацію, яку запитують у нього через СМС СЕРВІС, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів;
- запити, які ґрунтуються на несумісності наших продуктів зі стороннім програмним забезпеченням, якщо воно не вказано як сумісне на веб-сторінці конкретного продукту;
- якщо Клієнт успішно придбав і активував хоча б один номер після поповнення, то кошти, що залишилися на балансі Клієнта, не повертаються;
- реєстраційний код відображається в таблиці замовлення одноразових номерів. У цьому випадку зобов'язання Компанії щодо надання послуги одноразового номера вважаються виконаними. Питання щодо обслуговування облікового запису, зареєстрованого на такий номер, не входять до нашої відповідальності;
- клієнт випадково поповнив баланс;
- Клієнт успішно поповнив свій рахунок, успішно придбав і активував один або кілька номерів, потім знову поповнив баланс і після цього не здійснював жодних покупок - тільки те поповнення, яке не було використано Клієнтом для покупки. товари та/або послуги SMS SERVICE повертаються.
Перекладено за допомогою www.DeepL.com/Translator (безкоштовна версія)
Повернення коштів Замовнику здійснюється в такий спосіб:
Клієнт надсилає заявку на повернення коштів до служби підтримки «SMS SERVICE» за допомогою форми зворотного зв’язку насторінка служби підтримки, підтверджуючи скріншоти або відео факту проблеми отримання СМС на виданий номер телефону та вказуючи електронну пошту, з якої зареєстровано обліковий запис клієнта.
У заявці необхідно вказати: суму повернення, платіжну систему, реквізити для переказу коштів, а також причину повернення.
«SMS СЕРВІС» розглядає заявку протягом 1-2 робочих днів. Термін повернення 14 днів. При цьому термін повернення коштів може бути продовжений з причин, які не залежать від СМС СЕРВІС.
«SMS СЕРВІС» визначає суму повернення на основі історії поповнень Клієнта. При цьому платіжна система може стягувати комісію за операцію повернення коштів.
* Зверніть увагу, що не всі способи оплати підтримують відшкодування. Якщо платіж було здійснено одним із цих способів, ми запропонуємо альтернативні варіанти відшкодування.
У разі блокування особового рахунку Клієнта за порушення правил користування Сервісом, повернення коштів не здійснюється.
Перш ніж подавати запит на відшкодування, Клієнт повинен переконатися, що такий запит не суперечить цій Політиці відшкодування та/або будь-якому документу, наданому на https://sms-activation-service.com/.